Клиенты American Airlines вскоре смогут оплачивать авиабилеты комбинацией наличных и миль.
Переводя новую политику, авиаперевозчик в пятницу сообщил в рассылке для клиентов, что вскоре предложит путешественникам больше гибкости при оплате поездок. Участники программы лояльности AAdvantage в США смогут комбинировать наличные и мили при оплате внутренних рейсов. Рейсы в и из Аляски и Гавайев исключены из предложения, при этом American заявила о планах расширить опцию на дополнительные маршруты.
Компания сообщила, что функция появится в ближайшие недели, но точной даты внедрения не указала. American охарактеризовала изменение как способ дать клиентам больше пользы от членства в программе.
Участники AAdvantage смогут бронировать рейсы с использованием наличных и миль на веб‑сайте или в мобильном приложении American. После входа в аккаунт лояльности пользователям нужно будет сначала выбрать желаемые рейсы. На экране оформления заказа будут показаны доступные варианты оплаты наличными и милями. Клиенты смогут с помощью интерактивного ползунка выбрать комбинацию наличных и миль для оплаты покупки.
Конкуренты American, Delta Air Lines и United Airlines, уже предлагают похожие гибкие варианты оплаты.
Также на этой неделе American Airlines объявила о временной акции, направленной на расширение доли рынка: пассажирам со статусом в конкурирующих авиакомпаниях предоставляется эквивалентный уровень статуса на рейсах American. Чтобы получить его, путешественник должен предоставить подтверждение своего статуса в программах Delta SkyMiles, JetBlue TrueBlue или других программах вознаграждений. American затем выдаст «Instant Status Pass», действительный четыре месяца.
Цены на авиабилеты выросли после войны в Иране, что сократило глобальные поставки нефти и подняло стоимость авиационного топлива. Доля расходов на авиационное топливо в операционных расходах авиакомпаний достигает до 30 процентов.
По данным агрегатора тарифов Hopper, в праздничный сезон цены на билеты могут достигнуть десятимилетнего максимума. Hopper отмечает, что цены на билеты туда‑обратно в период вокруг Дня благодарения уже выросли на 31 процент по сравнению с прошлым годом.